IAO KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme:26.02.2025
1. Veri Sorumlusu Hakkında Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden [Şirket Adı] tarafından hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platforma üye kaydı ve kullanıcı işlemlerinin yönetimi,
- Chat içeriklerinin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Platform güvenliğinin sağlanması ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Google Ads ve analiz araçları aracılığıyla kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesi,
- Insight toplamak ve ticari amaçlarla üçüncü taraf firmalara veri satışı yapmak.
3. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: E-posta adresi,
- İçerik Bilgileri: Chat içerikleri ve kullanıcı geri bildirimleri,
- Teknik Veriler: Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler.
Not: Kullanıcıların IP adresi ve lokasyon bilgileri toplanmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, elektronik ortamda, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen açık rıza,
- Bir sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Chat içerikleri belirsiz süreli olarak saklanmaktadır.
- Teknik veriler, çerez politikamızda belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır.
- Kullanıcı verileri, işleme amacı ortadan kalktığında veya yasal yükümlülük gereği saklanması gereken süre dolduğunda silinir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
- Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
- Google Ads ve analiz hizmetleri sağlayan üçüncü taraflarla anonimleştirilmiş veriler paylaşılabilir.
- Teknik altyapının gerektirdiği durumlarda yurt dışındaki veri işleyicilere aktarılabilir.
- Ticari amaçlarla üçüncü taraf firmalara kullanıcı verileri satılabilir.
7. İlgili Kişinin Hakları Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru ve İletişim KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.